Toote ostmine
1. Tootekomplektide kirjeldus
Tootekomplekti koosneb alati vähemalt 12-st põhifailist. Vahel on tootekomplektis rohkem fail, kui kujunduse kasutamise võimalusi on mitu, või istutusala on mitmelt poolt vaadeldav.
Tootekomplekti põhifailid on:
- KUJUNDUSPILT
– PNG formaat (1 fail). Realistlike taimekujunditega kujunduspilt, millel on kõik õitsvad taimed kujutatud õitega, et näidata ära taime dekoratiivsus. Õiteilu jagub kasvuperioodil istutusala erinevatesse osadesse ja eri aegadele. - KUJUNDUSPILT TAIMENUMBRITEGA – PNG formaat (1 fail). Realistlike taimekujunditega kujunduspilt, kus taimed on tähistatud taimenimekirja järjekorra numbritega.
- TAIMENIMEKIRI – 2 formaati: XLSX formaat (1 fail) ja PDF formaat (1 fail). Taimenimekiri taime jrk.nr-i , taimede eesti ja ladina keelsete nimetustega, sordinimed ja kogused. XLSX formaadis tabelisse saad taimede ostuhinnad sisestada, mis arvutab automaatselt kokku taimede maksumuse.
- HALJASTUSPLAAN – PNG formaat (1 fail). Pealtvaates haljastusplaan taimenimekirja jrk. numbritega.
- NIMETUSTE SELGITUSED – PDF formaat (1 fail 4 lk). Plaanil ja skeemidel kasutatud taimenimede ees ja järel olevate tähtede lühendite ja numbrite selgitused.
- ISTUTUSALA ÄÄRIS- JA KATTEMATERJALID – PDF formaat (1 fail 20 lk). Juhises on juttu erinevatest peenraservade ääris- ja kattematerjalidest ning materjalide kalkulatsioonide valemid.
- MAHAMÄRKIMISE JUHIS – PDF formaat (1 fail 15 lk). Samm-sammuline juhis mahamärkimise tööprotsessist, vajalikest töövahendistest, kuidas lugeda istutusskeeme ja kuidas toimub mõõtude maapinnale märkimine.
- ISTUTUSSKEEMID koos 1×1 m ruudustikuga istutusplaan – PDF formaat (1 fail … lk) faili lehekülgede arv sõltub tootes kasutatud taimekõrguste kihtidest. Istututsskeemid taimede kõrguste järgi, taime asukoha mõõtude ja taimenimetustega.
- TAIMESILDID – PDF formaat (1 fail … lk) faili lehekülje arv sõltub tootes kasutatud taimede kogusest. Mahamärkimiseks A4 töölehed taimenimetuste siltidena.
- TAIMESILTIDE VALMISTAMSIE JUHIS – PDF formaat (1 fail 1 lk). Taimesiltide ettevalmistamine mahamärkimiseks.
- ISTUTAMISE JUHIS – PDF formaat (1 fail 22 lk). Istutamise ettevalmistus ja istutamise võtted.
Ole nutikas!
Telli TASUTA tootenäidis ja saad enne ostu veenduda, kas pakutav toode vastab sisult ja ülesehituselt sinu ootustele ning vajadustele.
2 Ostuprotsess
2.1 Toote info
Üksiktoote vaates kuvatakse lehe alguses toote lühikirjeldus tootefotodega:
- istutusala kujunduspildi vähendatud mahu ja mõõtudega tootefotod. Nende hulgas ka istutusala kujuga tootefoto. Suuremahulised kvaliteetsed ja suurendatavad istutusala kujunduspildid sisalduvad tootekomplektis.
- toote lühikirjeldus
- tootekomplektis sisalduvate failide arv
- toote lõplik müügihind. Toodud hinnale ei lisandu täiendavalt makse, ega transpordikulusid.
Üksiku toote vaates allapoole kerides, kuvatakse pärast ‘Lisa korvi’ nuppu ja kategooria ning siltide linke, toote kirjeldus, lisainfo ja arvustuse vahekaardid:
- Kirjeldus vahekaardil (vaikimisi aktiine) on loetletud tootekomplektis sisalduvate failide kogus ja sisukirjeldus. Klikkides faili nimetuse järel ’i’ (info) ikoonil, avatakse veebibrausei aknas uuel vahekaardil faili näidis ja kirjeldus.
- Lisainfo vahekaardil on toodud istutusala mõõdud ja soovitused kasvutingimustele. Info vaatamiseks kliki sõnal ‘Lisainfo’ vahekaardi aktiveerimiseks.
- Arvustusted vahekaardil on kasutajate jäetud toote arvustused, kes on selle toote ostnud. Arvustuste lugemiseks kliki sõnal ‘Arvustused’ vahekaardi aktiveerimiseks.
Loe kogu tooteinfo tähelepanelikult läbi ja veendu, kas tootekomplektis sisalduvad failid toetavad sind edukalt istutusala rajamisel.
Sama numbriga toodetel on kõigis kategooriates sama kujundus, kuid igas kategoorias on erineva failidega tootekomplektid. Kui tunned, et vaid IDEE tunnusega tootekomplektist jääb sulle istutusala rajamiseks väheseks ja vajad rajamise juhiste ja istutusskeemidega toodet, siis vaata sama tootenumbriga ja tunnusega toodet ‘SKEEM’. Tooted tunnusega ‘PLAAN’ sisaldava kõike vajalikku istutusala edukaks rajamiseks ja edaspidiseks hooldamiseks.
2.2 Lisa toode ostukorvi
Toote ostmiseks valige sobiv toode ja vajuge nupule “Lisa korvi”.
2.3 Sisene ostukorvi lehele
Kui tooted valitud, sisenege ostukorvi lehele. Ostukorvi liikumiseks on kaks võimalust
- vajutades üleval menüü järel nuppu ‘Ostukorv’.
- hoides hiirekursorit menüü järel oleva nupu ‘Ostukorv’ kohal ja avanevas pop-up aknas vajutada nuppu ‘Vaata ostukorvi’
Ostukorvi lehel on näha kõik valitud tooted. Siin saab muuta toodete koguseid ja vajadusel eemaldada toode ostukorvist, klikkides eemaldamiseks toote kõrval oleval ringil ‘x’ tähisega.
Ostukorvis saad lisada sooduskupongi enne ‘Tellimust vormistama’ nupu vajutamist. Kupongi lisamiseks pead olema määranud küpsiste kasutamise nõusoleku valikud, siis muutub tekst ‘Kas sul on kupong?’ aktiivseks ja klikitavaks.
Küpsiste valikute banneraken kuvatakse lehe allservas ja on nähtav seni, kuni olete küpsistega nõustunud või määranud ära oma eelistused.
Küpsiste nõusoleku eelistusi saate alati muuta ekraani vasakul allservas oleval pisikesel rohelisel ikoonil ‘Nõusolekueelistused’. Loe küpsiste kasutamise tingimuste kohta täpsemalt ‘Privaatsustingimused‘.
Tellimuse vormistamiseks vajuta ostukorvis ‘Tellimust vormistama’ nupule.
2.4 Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamise lehe alguses on samuti võimalik lisada sooduskupong, kui see jäi ostukorvi lehel lisamata. Tekst ‘On sul kupong? Kliki siia, et sisestada oma kood‘ muutub aktiivseks ja klikitavaks pärast küpsiste kasutamise nõusoleku valikute tegemist.
Tellimuse vormistamise lehel täida arvelduse andmetes tärniga nõutud andmeväljad:
Nõutud väljad on:
- Eesnimi
- Perenimi
- Riik
Valikulised väljad on:
- Kui soovid arvet ettevõtte nimele, täida ettevõtte nimelahter.
- Telefoni numbri lisamine on valikuline.
Seejärel vajuta akna allservas nuppu ‘Edasi makset vormistama’.
2.5 Tellimuse tasumise vormistamine
Avanevas aknas kuvatakse tellimuse kokkuvõte ja pankade makselingid.
Tellimuse eest saab e-poes tasuda Montonio pangalinkide kaudu. Panga valimiseks kliki sobiva panga ikoonil.
- Kui pangatehing katkeb või tekib muu tõrge, siis ära muretse, sinu tellimus ei lähe kaduma! Kirjuta meile info@astuaeda.ee või saada SMS numbrile 5564 0054 ja saame kontrollida, kas tehing toimus pangas või on katkestatud.
- Ära enne meie vastust makset korda, et ei toimuks topelt ülekannet. Saadame sulle pärast tehingu kontrollimist ostuarve, kui pangas tehingut ei toimunud. Saad arve alusel teostada ülekande Veebipoe pangakontole IBAN EE404204278612662004. Pärast makse laekumist Veebipoe pangakontole, saadame sulle toote failid meilile.
Tutvu müügitingimustega ja nendega nõustumisel lisage linnuke märkeruutu ‘Olen lugenud ja nõustun veebilehe müügitingimustega*‘.
Vajutades nuppu ‘Edasi maksma’, tekib Tarbijal maksekohustus Veebipoe ees. Müügitingimustega mittenõustumisel kahjuks tellimust edasi vormistada ei saa.
Vormistage valitud pangas pangamakse ja tehingu õnnestumisel suunatakse teid tagasi Astu Aeda veebipoodi ning kuvatakse ekraanil sooritatud tehingu info.
Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse automaatselt.
2.7 Tehingu toimumise kinnitus
Edukalt vormistatud ja makstud tehingu kohta saabub kinnituskiri teie e-posti aadressile. Kinnituskiri pealkirjaga ‘Oleme tellimuse #(tellimuse nr) Astu Aeda e-poest kätte saanud ja asusime seda töötlema’.
3 Tellimuse täitmine
Pärast makse laekumise kontrollimist, saadetakse tellitud toote failide allalaadimise lingid ja arve Tarbija meiliaadressile hiljemalt 1 ööpäeva jooksul. Saabuva meili pealkiri on ‘Leiad siit tellitud toote FAILID! Sinu tellimus #….. Astu Aeda e-poest’.
Kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Veebipoe pangakontole.
Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb Tarbijal olla hoolas ning tellimuse vormistamise andmetes esitada tõele vastav ning kehtiv e-posti aadress.
Kui eelnevalt näidatud pealkirjaga e-maili pole sinu meilile saabunud 1 ööpäeva möödudes, palun kirjuta kohe meiliaadressile info@astuaeda.ee või saada SMS tel 5564 0054. Ära unusta kirjale lisada tellimuse numbrit.
3.2 Tellimus on täidetud
Tarbija postkasti saabunud toote allalaadimise linkidega kiri ‘Leiad siit tellitud toote FAILID! Sinu tellimus #….. Astu Aeda e-poest’, kinnitab ka ühtlasi, et tellimus on täidetud.
Samuti on tarbijale selles kirjas toodud info, et veebipoest ostetud tooted on digitaalsed ja kui oled alustanud toote failide allalaadimist e-mailist, siis sellest hetkest alates ei kehti tootele enam seadusest tulenev 14-päevane tagastamise tähtaeg.
Tarbijale on lisatud kirjas veel info tootefailide allalaadimise lingi kehtivusest, mis on tootefailidel 30 päeva ja näidistoote failidel 10 päeva. Link aegub ka allalaadimiste korrad saavad täis. Ühte toote allalaadimise linki saab kasutada kuni 4 korda, peale seda allalaadimise lingid aeguvad.
4 Probleemid, küsimused
Tagastamisõigus ja pretensioonide esitamise kord on täpsemalt kirjeldatud müügitingimustes. Kõik probleemid ja küsimused palume saata meiliaadressile info@astuaeda.ee.
4 Tagasiside
Sinu tagasiside on meile väga oluline ja aitab meil paremaks saada! Jaga meiega on kasutajakogemust e-poes või toote kasutamisel. Mida ja kus saaksime paremaks muuta?
Sisuka tagasiside eest kingime sulle 35% soodustust!
- Tagasisidet saates märgi palun, kas oled nõus selle avaldamisega kodulehel sinu eesnime ja perekonnanime esitähega.
- Kas lubad kasutada enda FB profiilipilti? Võid soovitud foto meile edastada.
- Kui sa ei soovi tagasisidet kodulehel avaldada, siis me seda ei tee. Tagasiside on meile ikkagi väga väärtuslik!
Tagasiside saada kodulehe kontaktivormilt või e-mailile info@astuaeda.ee